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门窗客服跟单专员
岗位职责： 1.接收客户订单，核对门窗型号、规格、材质等关键信息，确保与客户需求一致 2.使用杜特软件或CAD等工具完成订单出图、报价及订单拆分，生成生产指令单 3.解答客户关于门窗参数、交付周期等咨询，推动订单签约及预付款收取 4.处理客户投诉及售后问题，协调生产、物流等部门快速解决交付异常 5.定期反馈订单进度至客
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