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露梦创开(上海)门窗科技有限公司
应聘职位:
安装调度
岗位职责: 1、接听客户咨询来电,能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务;2、熟练使用ERP系统,跟进和更新客户订单进度;3、根据订单进展,做定单安装调度和派单;4、及时反馈安装小组成员工作情况与安装现场定单情况,发现问题,第一时间记录并转达质检部和客服部经理,并与客户妥善沟通和安抚,并跟进后续进度。5、积极参加公司组织的各种培训,提高综合素质。参加各种团队活动,支持部门团队
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