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深圳市门老爷科技有限公司
应聘职位:
客服专员
岗位职责:1.接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;2.能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。3.为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;4.与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;5.一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询服务;6.售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理、维保服务等。任职要求:1.有客服和电话销售经验
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