客服专员
深圳市门老爷科技有限公司

职位描述

岗位职责： 1.接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈; 2.能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。 3.为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务; 4.与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据; 5.一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询服务； 6.售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理、维保服务等。 任职要求： 1.有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰; 2.普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通; 3.头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致; 4.性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作; 5.有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先; 6.电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。

基本信息

招聘人数：	若干人	月薪待遇：	5000-8000元
专业要求：	无	工作经验：	3年
学历要求：	大专	发布时间：
工作地区：	深圳市

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