客诉中心经理
山东法米恩门窗系统科技有限公司
营业执照已认证

职位描述

工作内容： 1、负责接收客户投诉、建议、需求并填写问题反馈表； 2、接到的投诉、建议、需求等根据内容将问题反馈表分配到相关责任部门，并协调相关部门领导对客户的投诉、建议、需求等列出解决时间、解决方案等，在24小时内给客户予以回复； 3、跟进问题的解决效率和质量； 4、不定期电话、实地回访客户； 5、监督、协调公司内部各部门做好客户的服务工作； 6、汇总客户投诉等数据，并进行分类统计、分析，并提报给直属领导。 职位要求： 1、大专及以上学历； 2、男女不限； 3、有2年以上门窗相关行业的客户服务工作经验； 4、有较强的责任心、沟通能力、忠诚度，态度端正； 5、服从公司管理，要有执行力； 6、具备一定的抗压能力。

基本信息

招聘人数：	2人	月薪待遇：	4000-7000元
专业要求：	无	工作经验：	2年
学历要求：	大专	发布时间：
工作地区：	潍坊市

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