客服总监
佛山市南海欧迪克五金制品有限公司
营业执照已认证

职位描述

岗位描述：  1，不断完善更新客户管理体系及工作流程规范。完成上级领导交办的其他工作   2，收集汇总日常工作中的问题汇总解决方案完善培训资料进行客服团队建设及培训   3，品质问题、产品销售数据汇总分析，带领客户管理部全体为集团、营销中心、生产制造中心、研发品质中心等相关部门提供第一手信息，为领导决策提供数据支持   4，带领订单组、售后组，工程组解决全国经销商的接单，下单，出货，售后，外出安装协助的工作中遇到的问题并与集团内部相关部门进行有效沟通，不断完善与各个部门的沟通流程和标准，保障提供高效的订单服务工作。   5，提升审单客户满意度、订单一次通过率、售后问题及时化解率，并关联集团销售目标达成率。 任职要求：  1、5年以上工作经验，3年以上建材类、家居行业客服售后管理工作经验优先；      2、具备良好的人际沟通、协调能力，以及分析和解决问题的能力

基本信息

招聘人数：	1人	月薪待遇：	面议
专业要求：	无	工作经验：	5年
学历要求：	大专	发布时间：
工作地区：	佛山市

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