客服主管 |
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浙江永德信科技有限公司 |
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| 职位描述 |
| 【岗位职责】 2、 组织、配合、协调本部门人员处理好订单、合同的接订及执行跟踪、检查工作，处理好和相关部门对接、售后决策工作。 3、 配合本部门员工做好销售数据统计、分析上报工作。 见《销售（周月季度年）统计分析报表》 4、 做好订单的预算统计及决算工作，并将结果及时上报到有关部门。 见《订单预、决算统计报表》 5、 每天批准订单内勤上报的《误工期处罚单》，并上报财务；每周汇报、提交对【生产经理】《质量工期绩效考核通知》，并上报总经理及助理。每月根据《绩效奖罚管理规定》确定生产总监的工期绩效奖金。 6、 每天根据订单内勤反馈的售后的质量事故情况确定售后质量问题性质，根据《售后质量问题界定管理规定》界定质量事故的性质，并提责令相关质检员追责，并责令其按期提交事故处罚结果并统计上报到总经理。 7、 根据《质量事故损失评估规定》、《绩效奖罚管理规定》及当月统计质量事故数量及损失情况， 统计上报，并确定生产总监的当月的质量绩效奖金。 8、 检查（表格）、配合售后内勤进行经销商客户关系管理，定期对经销商客户回访，掌握经销商客户动态，了解需求，最好服务。 9、 检查（表格）、配合发货员的货物收发管理情况，协助其解决遇到的问题。 10、 检查（表格）、批准、做好样品的制作申请、入库、收发申请、审批工作，并做好登记档案，定期提交总经理。 11、 检查、协调做好订单、合同档案的归档的管理工作，对重要合同、物品、文件要亲自过问管理。 12、 根据《绩效奖罚管理规定》对生产总监的《生产总监工期质量绩效考核表》每月进行考核，确定相关绩效奖金。 |
| 基本信息 |
| 招聘人数： | 2人 | 月薪待遇： | 4000-5000元 |
| 专业要求： | 无 | 工作经验： | 3年 |
| 学历要求： | 大专 | 发布时间： | |
| 工作地区： | 嘉兴市 | ||
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